既mobile01上我回了一封請大家買水貨要注意事項(鏈結到我的部落格)的心得文章後
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=874217&p=4

97/12/24晚上10點多
鳳承有打電話給我說對我這件事情很抱歉
這一年來是真的等不到料...
最近有主機板他正想找我時剛好我就PO上mobile01的版了
不過他們還是說願意負責幫我修好這台電視
不過他們說是32吋電視的主機板...36跟32的主機板能共用?我是有點懷疑...

當然聽到這段話我也是想那就大家都給大家一次機會
請他們也給我修好電視的機會
也洗刷掉他們被誤會成不負責任的廠商的機會

他們說97/12/25會再跟我通一次電話確認主機板更換問題...
不過今天97/12/26了...目前還在等待他們的來電...

希望他們這次能讓我對他們改觀...

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鳳承在12/27晚上快11點左右有先來過電話,不過當天我很早就就寢了所以沒有接到

97/12/29今天傍晚鳳承再度來電說明電視處理進度後續狀況
彭老闆說明前三天由於請嚴師父說找到一片主機可能可以修
不過經確認後發現那片主機板是有問題的
所以才會前三天沒有辦法回覆我什麼時候能維修

今天12/29鳳承說已由wei那邊找到一台32hd900的電視
奉承也提到顏師父說32與36主機板是可以共用的
所以目前已經請wei將那台電視買下寄上來台北 ,電視費用是15000

鳳承的意思是最後的費用有可能是15000再加上運費與顏師父的工錢後由三方平均負擔
當然目前費用都還不是很確定,所以我也還在等詳細維修金額報價
所以也請我再稍等幾天,待電視主機板到貨後會盡快安排更換

這次感覺到鳳承是很盡責的在想幫我解決電視的問題
真的是有讓我感覺到所謂的服務與誠意

其實這兩次與鳳承聊下來有發覺到一些事情的無奈之處,我也大概能夠體會
也希望這次真的能夠圓滿的解決電視的問題

在這邊也謝謝各位關心這問題的眾多版友幫忙發言
尤其是鳳承提到連myav上都有討論串出現...這真的有點出乎我意料之外...

 

 

 

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